Vigencia desde: Febrero 2026
Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma denominada "Analyx" (en adelante, el "Servicio").
Al acceder, registrarse y/o utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
La plataforma denominada "Analyx" corresponde a un software y servicio digital operado y administrado por Grupo El Roble SpA (en adelante, el "Proveedor"), sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile.
Para todos los efectos legales, contractuales y de responsabilidad, el Proveedor del Servicio es Grupo El Roble SpA, y "Analyx" corresponde únicamente al nombre comercial de la plataforma.
Analyx es una plataforma de software bajo modalidad SaaS (Software as a Service) que permite al Usuario buscar, filtrar, analizar, resumir y priorizar procesos de licitación pública mediante herramientas de analítica e inteligencia artificial.
Aviso esencial: Analyx NO es parte de Mercado Público, ChileCompra ni de ningún organismo del Estado. Grupo El Roble SpA no representa ni actúa en nombre de entidades públicas. La información procesada por el Servicio proviene de fuentes públicas y/o de información entregada por el propio Usuario, y no se garantiza su exactitud, integridad, vigencia oficial ni actualización en tiempo real.
El Usuario reconoce expresamente que el Servicio no constituye asesoría legal, comercial, técnica, financiera, tributaria ni de licitaciones. Los resúmenes, recomendaciones, puntajes o porcentajes generados por la plataforma corresponden a herramientas de apoyo a la toma de decisiones.
Grupo El Roble SpA no garantiza adjudicaciones, resultados comerciales ni éxito en procesos de compra pública. Las decisiones del Usuario basadas en la información entregada por la plataforma son de su exclusiva responsabilidad.
Para utilizar el Servicio, el Usuario deberá crear una cuenta y entregar información veraz, actualizada y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
En caso de autorizar usuarios adicionales dentro de su organización, el Usuario será responsable del uso que dichos usuarios realicen del Servicio.
Los planes, funcionalidades, límites de uso y precios del Servicio se encuentran publicados en el sitio web de Analyx. Los valores podrán expresarse en Unidades de Fomento (UF) o en Pesos Chilenos (CLP).
El Servicio se paga por adelantado (mensual o anual, según el plan). El pago se realizará mediante medios de pago electrónicos habilitados por el Proveedor, los cuales podrán incluir, entre otros, pasarelas de pago, tarjetas bancarias, transferencias u otros mecanismos digitales que Grupo El Roble SpA habilite en el futuro. El Usuario acepta que los medios de pago disponibles podrán variar en el tiempo.
Grupo El Roble SpA podrá ofrecer periodos de prueba gratuitos bajo las condiciones que publique en la plataforma. La existencia de un periodo de prueba no obliga a mantener dicha modalidad en el tiempo. Finalizado el periodo de prueba, el Usuario deberá contratar un plan de pago para continuar utilizando el Servicio.
Salvo indicación en contrario, los planes podrán renovarse automáticamente por periodos iguales a los originalmente contratados. Grupo El Roble SpA podrá suspender o limitar temporalmente el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de pago, uso indebido, riesgos de seguridad o vulneración de estos Términos.
El Servicio se presta a través de Internet. Grupo El Roble SpA no es responsable por fallas de conectividad del Usuario, redes de terceros ni interrupciones ajenas a su control. Podrán existir detenciones programadas por mantenimiento.
El acceso y administración de múltiples empresas o razones sociales dentro de una misma cuenta solo se encuentra habilitado para los planes que así lo permitan, en particular el Plan Enterprise.
El Usuario declara contar con todas las autorizaciones necesarias para administrar información de las empresas que incorpore en su cuenta. Grupo El Roble SpA no será responsable por el uso indebido de información de terceros ni por conflictos societarios, comerciales o contractuales derivados del uso de la funcionalidad multi-empresa.
Para la prestación del Servicio, Analyx utiliza servicios tecnológicos provistos por terceros, incluyendo, entre otros, servicios de infraestructura, almacenamiento, procesamiento de datos, autenticación, comunicaciones e inteligencia artificial, tales como servicios de Google y otros proveedores tecnológicos.
El Usuario reconoce que parte del funcionamiento del Servicio depende de plataformas de terceros, las cuales se rigen por sus propias políticas y condiciones. Grupo El Roble SpA no será responsable por interrupciones, errores, indisponibilidades o fallas originadas en servicios de terceros.
El Usuario reconoce que el Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y modelos automatizados para generar análisis, resúmenes, clasificaciones, recomendaciones y resultados. Dichos resultados son referenciales y pueden contener errores, imprecisiones u omisiones.
Los resultados generados por la IA no constituyen asesoría profesional de ningún tipo. Las decisiones adoptadas por el Usuario a partir de dichos resultados son de su exclusiva responsabilidad.
El Usuario se obliga a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Queda prohibido, entre otros:
Todo el software, código, modelos, configuraciones, diseños, marcas, algoritmos, interfaces, documentación y material asociado al Servicio son de propiedad exclusiva de Grupo El Roble SpA o de sus licenciantes. El uso del Servicio no otorga al Usuario derecho alguno de propiedad intelectual.
En ningún caso Grupo El Roble SpA será responsable por pérdidas de negocios, pérdida de oportunidades, lucro cesante, pérdida de información, decisiones comerciales adoptadas por el Usuario o consecuencias derivadas del uso de los análisis generados por la plataforma.
El Usuario libera expresamente a Grupo El Roble SpA de toda responsabilidad derivada del uso del Servicio, en la máxima medida permitida por la legislación chilena aplicable.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de hechos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como fallas masivas de infraestructura, desastres naturales, fallas de proveedores tecnológicos, interrupciones generalizadas de servicios, entre otros.
Grupo El Roble SpA tratará los datos personales del Usuario de conformidad con la legislación vigente en Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. El detalle de los tratamientos, finalidades y derechos del titular se regula en la Política de Privacidad publicada por el Proveedor.
Grupo El Roble SpA podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web. El uso continuado del Servicio después de su publicación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
Grupo El Roble SpA podrá terminar o cancelar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos o uso indebido del Servicio. El Usuario podrá solicitar la terminación de su suscripción conforme a las condiciones publicadas en la plataforma.
No existirá devolución proporcional de pagos por periodos ya iniciados, salvo obligación legal expresa.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.