Analyx

1. Identificación del responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de la plataforma Analyx, la cual es operada y administrada por Grupo El Roble SpA (en adelante, el "Responsable"). Analyx corresponde únicamente al nombre comercial de la plataforma.

2. Marco legal

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en la República de Chile.

3. Datos personales que recopilamos

Datos de cuenta y registro: nombre y apellido, correo electrónico, credenciales de acceso (almacenadas de forma cifrada o mediante proveedores de autenticación).
Datos de empresa: razón social y RUT de la empresa (cuando corresponda), y configuración relacionada con el uso del servicio.
Datos de uso: búsquedas realizadas, licitaciones visualizadas o guardadas, filtros, preferencias, interacciones con funcionalidades de análisis y otras acciones dentro de la plataforma.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores de sesión, y cookies/tecnologías similares.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para:

Prestar, operar y mantener el servicio Analyx.
Gestionar cuentas, autenticación, soporte y seguridad.
Administrar planes, facturación y suscripciones.
Enviar comunicaciones operativas y notificaciones relacionadas con el uso del servicio.
Mejorar el funcionamiento de la plataforma, métricas y experiencia del usuario.
Mejorar los sistemas de análisis e inteligencia artificial, usando información anonimizada o seudonimizada cuando sea técnicamente posible.

5. Uso de inteligencia artificial

Analyx utiliza tecnologías de inteligencia artificial y modelos de lenguaje avanzados provistos por terceros, específicamente Google^™ Gemini^™.

Aviso de atribución y responsabilidad

Google^™ Gemini^™ es una marca comercial de Google LLC.
El uso de esta tecnología no implica asociación, patrocinio, respaldo ni relación comercial distinta de la prestación de servicios tecnológicos entre Google LLC y Grupo El Roble SpA.
Google LLC actúa únicamente como proveedor de servicios tecnológicos de inteligencia artificial y, cuando corresponda, como encargado de tratamiento de datos personales en los términos de la legislación aplicable.
Los análisis, resúmenes, clasificaciones y recomendaciones generados mediante inteligencia artificial son referenciales, pueden contener errores u omisiones y deben ser validados por el Usuario.
Grupo El Roble SpA es el único responsable de la administración, operación y prestación del servicio Analyx frente al Usuario.

6. Proveedores tecnológicos y servicios externos

Toda o parte de la infraestructura técnica de Analyx es provista por servicios externos de terceros (en adelante, los "Proveedores") necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

A modo enunciativo y no limitativo, Analyx puede utilizar Proveedores para la prestación de servicios de:

infraestructura en la nube y alojamiento de aplicaciones,
bases de datos y servicios backend,
autenticación y gestión de identidades,
analítica, monitoreo y mejora del servicio,
envío de comunicaciones transaccionales,
servicios de calendario y agendamiento, y
servicios de inteligencia artificial.

Estos Proveedores actúan, según corresponda, como encargados de tratamiento, y únicamente tratan los datos personales por cuenta del Responsable y conforme a sus instrucciones, para la prestación de los servicios técnicos descritos.

El Responsable adopta medidas contractuales y organizativas razonables para asegurar que dichos Proveedores ofrezcan niveles adecuados de seguridad, confidencialidad y protección de la información.

7. Transferencia internacional de datos

Debido al uso de Proveedores en la nube y Servicios de IA, los datos personales pueden ser almacenados o tratados en servidores ubicados fuera de Chile. El Responsable adopta medidas contractuales y técnicas razonables para procurar estándares adecuados de protección de la información.

8. Derechos ARCO

Como titular de datos en Chile, usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a contacto@analyx.cl.

9. Seguridad de la información

El Responsable adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables conforme a estándares de la industria, tales como:

Cifrado de comunicaciones (TLS/SSL).
Controles de acceso y gestión de credenciales.
Monitoreo y registro de eventos relevantes de seguridad.
Segregación de entornos y prácticas de desarrollo seguro.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política, y para dar cumplimiento a obligaciones legales o contractuales. Una vez finalizada la relación con el Usuario, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a los procedimientos internos del Responsable.

11. Cookies y tecnologías similares

Analyx puede utilizar cookies y tecnologías similares para operar el Servicio, recordar preferencias, mantener sesiones y analizar el uso de la plataforma. El Usuario puede gestionar o desactivar cookies a través de su navegador, lo que podría afectar ciertas funcionalidades del Servicio.

12. Modificaciones a esta política

El Responsable podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será publicada en el sitio web de Analyx y entrará en vigencia desde su publicación.

13. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Grupo El Roble SpA
Santiago, Chile.
Email: contacto@analyx.cl